COMMON QUESTIONS

Os dois! O Lip Glow tem ação cosmética e dermatológica, ou seja, conta com ativos que melhoram a saúde e aparência da pele e um efeito gloss focando na beleza dos lábios.

D-Pantenol

O D-pantenol, Usado na fórmula do Lip Glow e do queridinho Bepantol, é um Super Hidratante para cuidar dos lábios ressecados, os deixando mais macios e hidratados. Sua ação cicatrizante estimula a proliferação celular e auxilia na reparação da pele.

Ácido Hialurônico

Utilizado para dar volume e contorno labial, o ácido hialurônico promove a hidratação e melhora a estruturação do colágeno dos lábios. Como ele funciona? Super simples!

Este ativo promove a concentração e retenção de líquido como se fosse um efeito "esponja". Dessa forma, seu efeito preenchedor melhora a textura, o aspecto das linhas finas e dos vincos. Assim, você ganha lábios hidratados, com aparência mais bonita e volumosa.

Vitamina E

A Vitamina E faz parte da fórmula do nosso Lip Glow por ter ação hidratante, antioxidante, antiinflamatória e poder rejuvenescedor. Este ativo cria uma barreira preciosa de proteção da pele que ajuda na defesa contra os danos causados pelos agentes externos, como a poluição, raios UV e o frio. 

Aplique sobre os lábios secos pela manhã e  à noite antes de deitar para garantir um melhor resultado. Recomendamos também reaplicar durante o dia conforme sentir necessidade. Seu uso contínuo pode deixar os lábios naturalmente mais volumosos, por conta da reposição diária do Ácido Hialurônico.

Sim. Produtos com formulação limpa e ativos naturais tendem a não causar alergias. É importante observar que apesar de naturais, existem elementos na natureza que despertam alergias específicas em pessoas sensíveis ao seu composto (por exemplo, muitas pessoas são alérgicas a amendoim, que é algo natural). Em caso de irritação, vermelhidão ou prurido, descontinue o uso do produto.

Todos os nossos produtos são seguros para crianças, grávidas, lactantes, pessoas alérgicas e em tratamento oncológico.

Não fazemos testes em animais. Somos uma marca Cruelty Free. Usamos métodos alternativos de testes, que são reconhecidos pelas certificadoras e muito eficazes.

Para conseguir utilizar todo o produto da embalagem, basta remover a proteção branca que fica no topo do tubo com uma pinça, e assim será possível acessar todo o interior da embalagem com o aplicador. Mas recomendamos fazer isso apenas quando estiver no final para não desperdiçar nenhuma gota do produto, já que ao remover essa peça o produto pode começar a vazar pelo tubo.

Manter em local fresco e em temperatura ambiente. Para evitar a contaminação do produto com cores ou outras texturas, aplique com nosso aplicador apenas por cima dos lábios limpos. Se quiser utilizá-lo como gloss por cima de um batom  recomendamos aplicar o produto com os dedos para não contaminar o aplicador. 

PIX ou Boleto Bancário (que deve ser pago em até 48 horas do seu faturamento). 

Cartão de Crédito:

Principais bandeiras (VISA, MASTERCARD, ELO e AMEX).

Os dados digitados em nosso sistema estão devidamente protegidos sob sistema de segurança onde os dados do seu cartão são inseridos diretamente no sistema da Administradora de Cartões de Crédito ou instituição bancária que faz a liberação. Caso haja algum problema e/ou divergência nas informações o pagamento não será aprovado e enviaremos um e-mail informando sobre o mesmo. Confira sempre se o seu cadastro está atualizado para evitar transtornos com a aprovação do pagamento.

O parcelamento do valor da compra varia de acordo com o produto em questão.

Códigos de desconto:

Clientes que possuam algum tipo de código de desconto para utilização na loja online devem inserir no campo indicado, verificando o prazo estipulado da promoção.

O nosso prazo de entrega é variável e calculado de acordo com o CEP indicado no carrinho e a opção de frete escolhida ao finalizar a compra. O prazo indicado começará a contar a partir de até 3 dias úteis seguintes da confirmação do pagamento e a contagem será sempre em dias úteis. O código de rastreamento de seu pedido será enviado ao e-mail do seu cadastro.

 A GIUZZO realiza entregas por todo o Brasil através de parceria com os Correios. Nossos produtos são enviados via PAC ou Sedex e seguem embalados adequadamente, garantindo assim a integridade do produto durante todo o trajeto.Todas as encomendas possuem seguro junto aos Correios e o valor é calculado de acordo com o valor do pedido.

Para frete local (na região de Belo Horizonte) há a opção de entrega por motoboy ou retirada do pedido em nosso endereço. 

Quando o seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Com este código será possível acessar o site dos Correios e acompanhar a entrega.

ANTES DO PEDIDO FATURADO:

Encaminhe um e-mail para GIUZZO.co@gmail.com no prazo máximo de até 24 hs após a realização do Pedido, solicitando o cancelamento. Após esse prazo, a GIUZZO não garante que o Pedido não seja enviado

APÓS ENVIO/RECEBIMENTO DO PEDIDO:

Encaminhe um e-mail para giuzzo.co@gmail.com solicitando o cancelamento. O cancelamento pode ser feito dentro do prazo de até 7 dias após a confirmação de pagamento. Você deve efetuar a devolução do(s) produto(s) adquirido(s) para que, somente após o recebimento e análise pelo Controle de Qualidade, o pedido de cancelamento possa ser finalizado e a compra estornada.

Após a conclusão do pedido em nossa loja online, você receberá 2 e-mails confirmando o pedido e pagamento e garantindo que o mesmo esteja 100% aprovado para os próximos passos (separação, envio e entrega).

Confirmação do PEDIDO - a GIUZZO sempre envia um e-mail informando que o seu pedido foi realizado e incluído em nosso sistema com sucesso. Isso NÃO significa que o pedido está aprovado pois ainda precisa ser confirmado o pagamento.

Confirmação do PAGAMENTO - após informado através de e-mail que o pedido foi realizado com sucesso, o sistema avalia a opção de pagamento, verificando informações e envia um novo e-mail CONFIRMANDO O PAGAMENTO ou CANCELANDO O PEDIDO.

Se o e-mail for de PAGAMENTO APROVADO, o seu pedido seguirá para as próximas etapas e será entregue conforme prazo informado após essa data.

Se receber o e-mail PEDIDO CANCELADO, por favor verifique as informações que foram digitadas e/ou entre em contato com seu banco ou operadora de cartão para se certificar que não há nada divergente e/ou que impeça a compra e posteriormente você pode tentar uma nova compra ou entrar em contato conosco através do número +55 (31) 99239-4967 ou e-mail giuzzo.co@gmail.com

De acordo com o procedimento dos Correios, são realizadas 3 (três) tentativas de entrega no local informado.

É imprescindível que no endereço exista uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial. Poderá ser um parente, porteiro ou terceiros, desde que assinem o comprovante confirmando o recebimento da compra.

Se houver 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, o produto retornará para o nosso endereço e só poderá ser reenviada após a confirmação do endereço e mediante ao pagamento de um novo envio

Se desejar trocar ou devolver seu produto, a solicitação deve ser realizada em até 7 dias corridos do recebimento da mesma, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Essa solicitação deve ser realizada através do e-mail giuzzo.co@gmail.com, com o número do pedido, nome e motivo da troca e/ou devolução. Para que a troca ou devolução seja efetuada o produto deverá estar intacto, e lacrado dentro da sua embalagem, em perfeito estado. 

Não realizamos trocas ou devoluções para compras internacionais.